כעיר צעירה המאכלסת כ- 12,000 ילדים בגילאי 0-18 המחלקה שמה דגש מיוחד לטיפול בבני הדור הצעיר. אחת המטרות העיקריות העומדת בפני המחלקה הינה איתור מוקדם של מוקדי בעיות הנוגעות בילדים ובני נוער, בסיוע מערכות אחרות בקהילה כגון: מערכת החינוך, שירותי הבריאות, משטרה ומתנ"ס (קידום נוער). כמו-כן, שמה המחלקה בפעילותה דגש מיוחד על טיפול מניעתי.

בראש סדר העדיפויות נמצאת אוכלוסיות הילדים בסיכון בעיר. בשנים האחרונות נחקקו מספר חוקים, שמגמתם הגנת הילד בסיכון, במשפחתו. חוק העונשין (תיקון מס' 26) הטיל על כל אדם, ובמיוחד אנשי מקצוע, חובת דיווח על ילדים הנמצאים בסיכון בקרב משפחותיהם.
הדיווח חייב להימסר מיד לאחר גילוי הפגיעה או החשד לפגיעה, לפקיד הסעד לחוק הנוער במחלקת הרווחה או ישירות למשטרה.

פקידי הסעד לחוק הנוער פועלים בתוקף סמכותם המקצועית והחוקית. הם מתערבים למען שלום הילד ורווחתו, תוך נקיטת מירב האמצעים והמאמצים לחזק את תפקוד המשפחה, למען השארת הקטין בחיק משפחתו.

במסגרת המחלקה פועלת ועדה מיוחדת לצורך קבלת החלטות לגבי טיפול בילדים בסיכון עד גיל 18 שנים.
הועדה מורכבת מאנשי מקצוע מתוך הקהילה וממפקחים ממשרד הרווחה. שמטרתה העיקרית קבלת החלטות מקצועיות בדבר עתידו של הילד, בניית תוכניות בקהילה לצמצום התופעה ולדרכי התמודדות.

המחלקה מקיימת מערך כוננות של פקידי סעד ועובדים סוציאליים, לקבלת דיווחים בנוגע לילדים בסיכון גם לאחר שעות העבודה הרגילות. במקרה חירום ניתן להתקשר למוקד בטחון 107.

טלפונים: 02-5418803/4, 02-5418817, 02-5418823