מטרת השירות:

• מתן מידע בנושא זכויות וחובות של אזרח וכן מידע על השירותים העומדים לרשות התושב.
• הפנייה לכתובת הנכונה לפתרון בעיות.
• להעמיד לרשות התושב מאגר מידע על זכויות, חובות, חוקים, תקנות, מוסדות וארגונים.
• סיוע בהבעת צרכיו בצורה יעילה.
• סיוע במילוי טפסים, כתובת מכתבים ועוד..

עקרונות הפעולה:

• ייעוץ הוגן, ללא משוא פנים.
• חינם.
• סודיות מוחלטת, אין חובה להזדהות.
• שירות לכל ללא הבדל דת ומין.

הייעוץ ניתן בנושאים הבאים:

• ביטוח לאומי.
• יחסי עבודה.
• תעסוקה והכשרה מקצועית.
• מיסים ואגרות.
• עזרה בתרגום ובמילוי טפסים.
• רווחה ובריאות.
• דיור ושיכון.
• שיקום וזכויות נכים.
• סיוע טרום משפטי.

קבלת קהל: בימים ראשון, שני ורביעי בין השעות: 12:00 – 09:00 ואחה"צ בימים שני ורביעי 19:00 – 16:00.
כתובתנו: כיכר קדם על יד טר"ם / המוקד העירוני.
טלפון: 02-5905090. ניתן להשאיר הודעה במענה הקולי.
כתובתנו בדואר האלקטרוני:  shil_male@int.gov.il